Perguntas Frequentes
Sobre os produtos
Os jeans são feitos à mão? Sim. Todas as peças da Unna Denim são produzidas artesanalmente, com atenção especial ao acabamento, costura e caimento.
Como sei qual tamanho escolher? Consulte a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp — nossa equipe ajuda você a encontrar o tamanho ideal.
As peças desbotam com o tempo? O jeans Unna é feito com tecidos de alta qualidade e tratamento especial. Para preservar a cor, recomendamos lavar ao avesso, em água fria e sem torcer.
Como cuidar das peças?
- Lavar à mão ou na máquina em ciclo delicado
- Água fria
- Não usar alvejante
- Secar à sombra
- Não usar secadora
Sobre o pedido
Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. No cartão de crédito, o parcelamento está disponível conforme as condições exibidas no checkout.
Posso alterar ou cancelar meu pedido? Alterações e cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após a realização do pedido, pelo e-mail unnadenim@gmail.com ou WhatsApp.
Meu pedido pode ser rastreado? Sim. Após o envio, você recebe o código de rastreamento por e-mail.
Não recebi meu pedido no prazo. O que fazer? Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido. Verificamos a situação e te damos um retorno em até 1 dia útil.
Sobre o atacado
Como me tornar um lojista Unna? Preencha o formulário na página de Atacado com seus dados e aguarde nosso contato. Trabalhamos com exclusividade e selecionamos os parceiros com cuidado.
Qual o pedido mínimo para atacado? As condições são informadas diretamente após análise do perfil do lojista.